Com a chegada do verão e as férias escolares, muitas pessoas aproveitam o período de recesso e o clima quente para viajar e conhecer novos destinos. Durante essa época, as aglomerações em pontos turísticos se tornam mais frequentes, e a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta para dois cuidados essenciais: proteger bem o celular e o cartão de débito e crédito.
Em lugares movimentados, criminosos se aproveitam da distração das pessoas para praticar furtos e golpes. A Febraban destacou que, em relação aos cartões, há dois golpes comuns que os consumidores devem estar atentos.
Golpes com cartões: troca e maquininha quebrada
O golpe da troca ocorre quando um golpista observa o momento em que o cliente digita a senha na maquininha de pagamento e, na hora de devolver o cartão, troca o cartão legítimo por outro. Com o cartão e a senha em mãos, o criminoso realiza compras com o dinheiro da vítima. Para evitar essa armadilha, Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, dá dicas valiosas: “Sempre cheque o valor na tela da maquininha, sempre confira se o cartão devolvido é o seu e sempre passe você mesmo o cartão na maquininha. Não entregue seu cartão para ninguém.”
Já no golpe da maquininha quebrada, o criminoso oferece uma maquininha com a tela danificada ou se posiciona de forma a impedir que o cliente veja o valor real da transação. O preço inserido é maior do que o combinado, e a vítima só percebe o erro depois de algum tempo. Faria recomenda: “Se alguém pedir para você passar o cartão em uma maquininha com a tela quebrada, não faça o pagamento. É golpe.”
Proteja seu celular e dados bancários
Em relação aos celulares, a Febraban destaca que os criminosos aproveitam o momento de distração para roubar aparelhos em vias públicas e, com o celular desbloqueado, tentam acessar informações de contas bancárias. Porém, os aplicativos de bancos são seguros e não armazenam dados no aparelho. A proteção se dá por meio de senhas pessoais, tokens, biometria facial ou outros sistemas de segurança oferecidos pelos bancos.
Para garantir a segurança dos dados bancários, a Febraban recomenda que os usuários adotem os seguintes cuidados:
Utilize o bloqueio de tela do celular; Não salve senhas em navegadores ou aplicativos; Não anote suas senhas em blocos de notas ou mensagens; Não repita a senha usada para acessar o banco em outros aplicativos ou sites.
Além disso, a Federação sugere que os clientes instalem o aplicativo “Celular Seguro”, criado em parceria com o Ministério da Justiça e a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Esta ferramenta ajuda a bloquear o celular em casos de roubo ou furto, evitando o uso indevido de dados pessoais.
O que fazer em caso de roubo ou furto?
Se o celular for roubado, a Febraban orienta que o cliente registre imediatamente o Boletim de Ocorrência, notifique a operadora de telefonia e comunique seu banco para que medidas adicionais de segurança sejam tomadas.
Dicas de segurança para evitar problemas com cartão e celular
Proteja seu cartão e celular, evitando guardá-los soltos nos bolsos. Revise os limites do seu Pix e do seu cartão antes de viajar. Nunca entregue o cartão para outra pessoa inserir na maquininha; sempre faça isso você mesmo. Garanta que sua senha não esteja visível enquanto digita. Verifique sempre o valor na maquininha e solicite o comprovante de pagamento. Se o visor da maquininha estiver danificado, não aceite realizar o pagamento. Baixe o aplicativo Celular Seguro. Use as ferramentas de segurança oferecidas pelo seu celular. Crie senhas únicas para acesso ao banco e utilize bloqueios de tela e biometria para maior segurança. Em caso de roubo, avise imediatamente seu banco e registre o boletim de ocorrência.
Com esses cuidados, você pode aproveitar suas férias com mais tranquilidade, mantendo seu cartão e celular seguros contra possíveis golpes e furtos.
Fonte: Enfoque MS
