Valdirene Soares Secato, diretora de Recursos Humanos, Ouvidoria e Sustentabilidade do Grupo Bradesco Seguros, concedeu uma entrevista à Revista Insurance Corp, que foi publicada na edição 56, referente aos meses de setembro e outubro, e abordou questões como transformações do mercado ao longo dos anos e trajetória pessoal.
“Minha trajetória me permitiu acompanhar a evolução de muitos processos no ambiente corporativo, que transformaram a forma como trabalhamos e nos relacionamos. A adaptação para o trabalho remoto foi uma das grandes evoluções possibilitadas pela tecnologia. O modelo proporciona mais autonomia e flexibilidade à rotina de trabalho dos nossos funcionários – um benefício muito valorizado. A tecnologia também ampliou a capacitação dos times”, disse à Insurance Corp.
Além disso, a executiva também destacou a importância da Universg, plataforma de educação da companhia, e como é administrar esse streaming, que permite que o corretor se desenvolva e se capacite profissionalmente, por meio de e-books, podcasts e jogos. Para ela, administrar a plataforma tem sido uma experiência gratificante: “Saber que estamos contribuindo para o desenvolvimento dos corretores de seguros, nossos grandes parceiros na missão de oferecer proteção para a sociedade, me enche de alegria e orgulho”.
Apesar do uso da tecnologia, Valdirene não anula a importância da abordagem “phygital”, que representa o equilíbrio entre o digital e o humano é fundamental para a manutenção da cultura corporativa. Lançado em 2024, o ‘Espaço Universeg’ terá muitas novidades, tanto com relação aos temas quanto com formatos, para garantir a experiência fluida aos corretores, de acordo com a executiva.
Fonte: CQCS
