O CQCS Insurtech & Inovação 2024, realizado nos dias 12 e 13 de novembro, abordou o impacto da digitalização no setor de seguros, com destaque para o tema “Banco & Seguros no Mundo Digital”. O evento reuniu especialistas como Anderson Romani, Wiz Corporate, Marcel Giacon, Fairfax Seguros e Luiz Antonio de Assumpção, Corretora ABC, que compartilharam suas visões sobre como a inovação tecnológica está moldando o mercado, gerando novos desafios e oportunidades.
A necessidade de soluções ágeis e personalizadas foi um dos principais tópicos abordados por Luiz Antonio de Assumpção. Ele destacou que “a especialização é a chave para atender às necessidades de cada cliente”, reforçando a relevância do papel do corretor mesmo em um cenário cada vez mais automatizado. Assumpção também enfatizou que, embora a digitalização proporcione um atendimento mais eficiente, a expertise humana continua essencial para garantir soluções adequadas.
Anderson Romani pontuou como a digitalização vem transformando a interação com clientes e a oferta de produtos no setor de seguros. “A digitalização permite produtos mais escaláveis e seguros, mas exige uma infraestrutura robusta”, afirmou. Ele também abordou os riscos globais, como os cibernéticos, que levam as seguradoras a repensarem suas estratégias e produtos. “As empresas precisam estar preparadas para um ambiente cada vez mais interconectado e vulnerável a ameaças globais”, alertou.
Marcel Giacon destacou a importância do seguro de crédito, frequentemente negligenciado pelas empresas, mas essencial para o funcionamento dos negócios. “As empresas focam na proteção de patrimônios, mas o capital de giro é o que mantém o negócio ativo”, explicou. Para ele, a digitalização cria oportunidades únicas para o desenvolvimento de soluções mais personalizadas e flexíveis, atendendo às demandas de forma eficiente.
Os especialistas concluíram que a digitalização está revolucionando o setor de seguros, apresentando desafios e oportunidades em igual medida. A combinação de tecnologias avançadas com um atendimento humano especializado foi apontada como fundamental para criar soluções eficazes, garantindo agilidade, segurança e maior personalização para atender às necessidades dos clientes.
Fonte: CQCS
