Em 2024, o setor de seguros destacou-se pela inovação, resiliência e foco em ESG, enquanto previsões para 2025 indicam avanços tecnológicos e estratégias inclusivas para um mercado competitivo e sustentável. Panorama de inovações, desafios e projeções para os Seguros em 2025
Investimentos e Inovação em 2024
O ramo segurador vivenciou um crescimento considerável em 2024, impulsionado por investimentos em inovação e tecnologia para atender às novas exigências do mercado. No Brasil, as empresas direcionaram quase R$ 20 bilhões para iniciativas de inovação, representando 2,63% da arrecadação total do setor, segundo estudo da CNseg. Esse movimento reforça o compromisso em modernizar operações e melhorar a experiência dos consumidores.”É interessante observar que, segundo a pesquisa, a inovação no setor de seguros é inerente à estratégia da maioria das empresas. não sendo simplesmente uma atividade estanque dentro das próprias companhias, mas que envolvendo diversas áreas, além de outras seguradoras e demais participantes do mercado de seguros”, afirmou o presidente da CNseg, Dyogo Oliveira.
2024 é marcado pela resiliência
O ano de 2024 consolidou avanços do setor de seguros em áreas críticas como sustentabilidade, transformação digital e gestão de riscos relacionados a mudanças climáticas e cibersegurança. O Relatório Global Insurance Market Report 2024 demonstrou a resiliência do mercado, destacando a estabilidade nos níveis de solvência e lucratividade, além de uma leve melhora nas posições de liquidez, proveniente do desempenho em subscrição e retornos de investimento.
No final de 2023, o setor apresentou um crescimento de 5,3% na pontuação de risco sistêmico, impulsionado por um aumento nos ativos de maior complexidade, mas ainda mantendo um perfil de risco inferior ao do setor bancário. As seguradoras mostraram resiliência diante de desafios econômicos e geopolíticos, como variações nas taxas de juros e riscos relacionados a imóveis comerciais, ao mesmo tempo em que a digitalização e o uso de inteligência artificial contribuíram tanto para avanços quanto para novos riscos, como os cibernéticos. No segmento de seguros de vida, mudanças estruturais estimularam maior interesse por ativos alternativos e resseguros internacionais, enquanto a intensificação de eventos climáticos extremos reforçou a necessidade de ferramentas mais precisas para avaliação de riscos naturais.
Aumento em fusões e aquisições e parcerias estratégicas para 2025
As previsões para 2025 indicam um cenário promissor, marcado por avanços tecnológicos, maior inclusão no mercado securitário e adaptações estratégicas às demandas do consumidor. O uso de dados e inteligência artificial será intensificado, criando produtos mais acessíveis e personalizados. Conforme uma matéria do Insurance Newsnet, mercados que estão surgindo terão destaque, com iniciativas voltadas à ampliação da proteção securitária. A recuperação econômica, alinhada ao aumento de fusões e aquisições, também deverá impulsionar a competitividade no setor. Assim, segundo o portal, operadoras e insurtechs formarão parcerias estratégicas para atender às novas exigências do mercado, enquanto a digitalização continuará melhorando a experiência dos consumidores, especialmente no pós-venda.
Foco em ESG e gestão de desafios
Durante o evento de fim de ano do SindSeg-SP, Rivaldo Leite enfatizou que o mercado segurador tem apresentado crescimento sustentável e mudanças notáveis nos últimos anos, com uma atenção redobrada a questões de ESG. Desafios como mudanças climáticas, conflitos geopolíticos e a renovação geracional no setor seguem como prioridades para 2025. A chegada de Patrícia Chacon como presidente do SindSeg-SP marca um momento simbólico para o setor. Além de ser a primeira mulher a assumir essa posição, sua liderança promete impulsionar esforços em sustentabilidade e promover avanços na inclusão de novas pessoas no setor de seguros. Com resiliência e estratégias inovadoras, o setor segurador se prepara para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades de um mercado com caráter volátil.
Tecnologias de ponta dominam a curva de crescimento das insurtechs
As tecnologias de ponta têm favorecido a trajetória de crescimento das insurtechs, com impacto direto em eficiência operacional, experiência do cliente e inovação de produtos. De acordo com o relatório da Deloitte sobre as perspectivas para o setor de seguros para 2025, o uso de inteligência artificial, aprendizado de máquina, análise avançada de dados e automação está impulsionando mudanças importantes. Essas tecnologias permitem que as insurtechs desenvolvam soluções personalizadas, otimizem processos de subscrição e sinistros e melhorem a experiência do cliente em toda a jornada. Para o próximo ano, espera-se que as insurtechs intensifiquem a adoção de ferramentas digitais que acelerem a inovação. Assim, as vantagens proporcionadas pelas tecnologias de ponta contribuem para a modernização do setor de seguros como um todo, contribuindo para a melhora operacional e para o desenvolvimento de soluções e produtos.
Avanços e estratégias definem o futuro do mercado de seguros
O ano de 2024 reafirmou a resiliência e a capacidade de inovação do ramo segurador. Com avanços em tecnologias como IA, big data e soluções personalizadas, as seguradoras reafirmaram sua resiliência em um cenário de desafios climáticos, econômicos e geopolíticos. Enquanto a inclusão securitária e as parcerias estratégicas com insurtechs ganharam força, o foco em ESG continua a definir o compromisso do mercado com práticas responsáveis. Assim, com a proximidade de 2025, o setor pode esperar um futuro de maior competitividade, no qual a tecnologia será o sustentáculo que garantirá proteção e inovação em escala global. A continuidade dessa trajetória dependerá da capacidade das seguradoras de combinar agilidade, inovação, personalização com estratégias de longo prazo.
Fonte: Gente Seguradora
