A Bradesco Seguros lançou o Programa Bradesco Seguros Reconhece, que visa reconhecer e elevar o padrão de atendimento e serviços da rede referenciada de oficinas, no segmento de automóveis. Inédita, a iniciativa se baseia em avaliações e indicadores detalhados de qualidade para estimular que os estabelecimentos mantenham e aprimorem, constantemente, os níveis de excelência no atendimento e serviços prestados aos consumidores.
Márcio Jordão, Superintendente de Sinistros da companhia, comentou: “As oficinas premiadas receberão o prestigiado Selo Diamante ou Selo Ouro, como símbolo de seu compromisso com a excelência e qualidade”. O novo programa também inclui pesquisas regulares com os segurados e terceiros para garantir a satisfação contínua e o aprimoramento dos serviços oferecidos e prestados.
A companhia conta, atualmente, com cerca de duas mil oficinas referenciadas em todo o país. Os estabelecimentos contam com critérios rigorosos para garantir a qualidade bem como o profissionalismo da rede. Para serem selecionadas, as oficinas precisam respeitar uma série de fatores, como: infraestrutura adequada, equipamentos modernos, técnicos altamente capacitados e conformidade com todas as normas regulatórias.
Fonte: CQCS
